Veel gestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten in Nederland zijn € 4,50. De verzendkosten buiten Nederland zijn hier te vinden.

Kan ik ook langs komen bij jullie?

Ja, dat kan op afspraak. Stuur een mail naar info@pienenpolle.nl om een afspraak te maken. Pas als de afspraak door ons bevestigd wordt is de afspraak gemaakt. Kom niet zomaar langs, we zijn niet dagelijks aanwezig.

Hoe kan ik iets retourneren?

Wij vragen u te allen tijde, voordat u een artikel retourneert of om wilt ruilen vooraf per e-mail contact met ons op te nemen. Hierin vermeldt u het factuurnummer en de reden waarom het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij sturen u een mail hoe u de artikelen kunt retourneren.

De artikelen worden niet teruggenomen of geruild indien:

  • De kleding gedragen of gewassen is.
  • U zelf heeft geprobeerd een gebrek te herstellen
  • De eventuele originele verpakking ontbreekt.
  • U niet van te voren per mail uw retourzending aanmeldt.
  • De artikelen afgeprijsd zijn.