Betaling

U kunt op de volgende manieren afrekenen:

Alle bestellingen worden geleverd nadat het volledige bedrag betaald is.

Een bankoverschrijving dient binnen 7 werkdagen te zijn bijgeschreven op rekeningnummer NL62RABO0129896489 t.n.v. Pien en Polle. (BIC: RABONL2U). Tijdens deze periode worden de producten voor u gereserveerd en na ontvangst van betaling binnen 7 dagen toegezonden. Bij uitblijven van betaling worden de producten weer vrijgegeven.

Verzendkosten

Hieronder een overzicht van verpak- en verzendkosten van landen waarnaar wij verzenden:

  • Nederland
    € 5,95 (incl. 21% BTW)
  • België
    € 12,50 (incl. 21% BTW)
  • Denemarken (exclusief Groenland en Faeröer Eilanden)
    € 17,50 (incl. 25% BTW)
  • Duitsland
    € 12,50 (incl. 19% BTW)
  • Frankrijk (exclusief Andorra, inclusief Monaco en Corsica)
    € 17,50 (incl. 20% BTW)
  • Groot Brittannië
    € 20,00 (incl. 0% BTW)
  • Italië (exclusief San Marino en Vaticaanstad)
    € 25,00 (incl. 22% BTW)
  • Luxemburg
    € 12,50 (incl. 17% BTW)
  • Oostenrijk
    € 17,50 (incl. 20% BTW)
  • Zwitserland
    € 20,00 (incl. 0% BTW)

Nederland

De bijdrage in de verpak- en verzendkosten per zending ongeacht het gewicht en aantal artikelen. De artikelen worden afhankelijk van gewicht en/of volume in een envelop, brievenbusdoos of als pakket verstuurd.

Overige landen

Genoemde bedragen zijn voor een pakket tot 10 kg. Is uw pakket zwaarder? Dan ontvangt u mogelijk een rekening voor de extra gemaakte verzendkosten. Verzendingen buiten Nederland worden altijd als pakket verzonden, zodat deze te traceren zijn.

Retourneren

Als de maat of de kleur van uw artikel niet goed is, dan kunt u dit artikel binnen 14 dagen ruilen. Ruilen vindt plaats op basis van gedeelde portokosten. D.w.z. u stuurt het om te ruilen artikel op uw kosten terug naar Pien & Polle Spe©ial wear en wij sturen op onze kosten een nieuw artikel naar u.

Bent u, ondanks dat wij ons uiterste best doen u een goed artikel te leveren, om welke reden dan ook, niet tevreden dan mag u uw bestelling of een deel ervan binnen 14 dagen retourneren. Verzendkosten van het retourneren zijn voor uw rekening. Na ontvangst van uw retourzending maken wij het bedrag excl. verzendkosten zo spoedig mogelijk over op uw bank- of girorekening. Indien u als klant een door ons toedoen een verkeerd artikel heeft ontvangen, zijn de kosten voor retourneren voor Pien & Polle Spe©ial wear en sturen wij u zonder kosten het juiste artikel.

Verzorgingsproducten en wegwerp zwemluiers worden om hygiënische redenen nooit retour genomen. Uitverkoop artikelen worden niet retour genomen. Uiteraard moeten de artikelen ongedragen, schoon en zonder vlekken aan ons geretourneerd worden. Artikelen met vlekken kunnen wij helaas niet retour nemen.

Wij vragen u te allen tijde, voordat u een artikel retourneert of om wilt ruilen vooraf per e-mail contact met ons op te nemen. Hierin vermeldt u het factuurnummer en de reden waarom het product niet aan uw verwachtingen voldoet.

De artikelen worden niet teruggenomen of geruild indien:

  • De kleding gedragen of gewassen is
  • De naam van uw kind of cliënt in het artikel geschreven of genaaid is
  • U zelf heeft geprobeerd een gebrek te herstellen
  • De eventuele originele verpakking of het eventuele label ontbreekt
  • U niet van te voren per mail uw retourzending aanmeldt
  • De artikelen afgeprijsd zijn